هل يمكن تقديم خدمات قانونية عن بعد (اونلاين) عبر مواقع
العمل الحر بواسطة الانترنت؟
للإجابة على هذا السؤال أولا يجب معرفة ما هي مواقع العمل الحر وماهي الخدمات
القانونية التي يكن تقديمها عبر تلك المواقع؟
أولا : ماهي مواقع العمل الحر:
قبل عرض مواقع العمل الحر يجب معرفة العمل الحر: العمل الحر Freelancing يعني ان يعمل الشخص لحساب نفسه دون إدارة او اشراف من أحد كمدير أو إدارة مؤسسة أو منظمة أو شركة أو صاحب عمل يعمل عنده أي أن تعمل لحساب نفسك وكمدير لنفسك، تنجز أعمالك ومهامك دون التقيد بمواعيد عمل ثابتة أو روتين واحد ولا أعني بطبعيه الحال بعبارة "بدون التقيد بوقت محدد" أنه غير مطلوب منك أن تلتزم بجدول زمني أي بمواعيد لإنجاز أعمالك لأن هذا الامر الالتزام بمواعيد تسليم العمل أحد أهم متطلبات العمل الحر ولكن أعني بضرورة الحال عدم الالتزام بمواعيد عمل ثابتة كدوام عمل مثلا من الساعة الثامنة صباحا حتى الثالثة عصرا ، وبطبيعة الحال لا يتطلب منك حضور وانصراف من والى مكان العمل ولا تتحمل خسارة مصاريف المواصلات وإنفاق نصف الدخل في أجرة التاكسي لأوبر وكريم وترحال وغيره من شركات التاكسي اونلاين.
في الآونة الأخيرة ولا سيما السنوات القليلة الماضية ظهرت مصطلحات مثل
العمل الحر (Freelancing) أو
العمل عن بُعد (online) وتجلى ذلك مع ظهور فايروس كورونا (COVID-19)
وتم اجبار الناس على الحجر الصحي المنزلي للحد من انتشار الفايروس ونسبة لذلك خسر
الكثير من الشركات الكثير من الأموال وأثر ذلك تم الاستغناء عن كثير من الوظائف في
كثير من الدول، وتم خفض العمالة، وتوجه كثير من الشركات والمؤسسات لإنجاز أعمالها
عبر توظيف مستقلين عن بعد من منازلهم عبر مواقع العمل الحر.
ثانيا: اركان العمل الحر:- للعمل
الحر اركان يجب توافرها:
(1)المستقل (Freelancer) أو (مقدم الخدمة القانونية مثالا): هو شخص يمتلك مهارات معينة ويتقنها تماما بحيث يستطيع معه أن يقدم خدمات خاصة بهذه المهارات باحترافية (مثل الخدمات القانونية) يجب على المستقل القانوني ان يكون متقنا لعمله ومتفقها وعالما بأصول مهنته وذلك دون حاجة لتوجيه من أحد حيث سيعمل وحده دون مدير أو رئيس يوجهه لما يجب ان يفعل او أن يصححه أو يعيد عمله او يعدل له أو يضيف عليه، وعليه يفضل على المستقل الـ (Freelancer) أن يقوم بالعمل لوحده دون إدارة أو اشراف من أحد ولذلك يلجأ لتقديم خدماته بشكل حر وبدون وساطة بينه وبين العميل الـ (Customer) أو (طالب الخدمة) و يفضل للمستقل أيضا أن يعمل بمرونة في الأوقات المناسبة له وهذه أحد أهم مميزات العمل الحر ، مع الالتزام بتسليم العمل خلال القيد الزمني المتفق عليه دون تأخير تجنبا للتقييم السلبي ولتحظى بثقة عميل دائم.
(2)العميل الـ (Customer) أو (صاحب المشاريع، طالب الخدمة): هو من يلجأ لمواقع العمل الحر (Freelancing websites) طلبا لخدمة قانونية او تقنية او أي خدمة رقمية أخرى، أي ما يمكن تقديمها عن بعد من الخدمات مثل الخدمات القانونية وخدمات الاعمال مثل التصميم والبرمجة والترجمة واعداد المحتوى والسيرة الذاتية وغيره.
(3) مواقع العمل الحر (Freelancing websites) ودورها: هناك الكثير من مواقع العمل الحر عربيا وعالميا وتنقسم مواقع العمل الحر الى ثلاث أنواع:
(أ) مواقع (خدمات مصغرة): وهي مواقع تختص بالتنسيق بين العميل ومقدم الخدمة لتقديم خدمات مصغرة غالبا ما تكون سعر الخدمة الواحدة بين (5$ - الى -20$) بعض الخدمات تزيد عن هذا المبلغ قليلا والبعض الاخر يقل حسب العرض والطلب وحسب طلبات العميل نفسه ولكن المواقع التي تبدأ خدماتها من الـ (5 $) دولارات هي الأشهر مثل موقع ابوورك (Upwork ) وفايفر ( Fiverr ) العالمي وموقع (خمسات) العربي وهو أحد مشاريع موقع حسوب وموقع خدماتي وموقع (أي خدمة) وموقع (كفيل) وموقع (لينكد ان) وهذه المواقع تمتاز ببساطة الخدمات كتقديم استشارة قانونية سؤال واحد وجواب مقتضب و تصميم غلاف لشبكات التواصل الاجتماعي او تنسيق ملف أو طلب كتابة من وورد الى (pdf) أو تفريغ صوتي الى ملف نصي مكتوب أو غيره من الخدمات ذات الطبيعة البسيطة التي يمكن تقديمها خلال (10 دقائق الى ساعة). (ب) مواقع (المشاريع): وهي مواقع تقوم بالتنسيق بين العميل و المستقل لتقديم خدمات كبيرة أي غالبا ما تكون مشاريع كاملة مثل إعداد جملة من العقود القانونية أو اعداد عقود ولوائح تأسس الشركات أو تقديم استشارات متخصصة في مجال معين او عمل أحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية وصفحات من نحن وسياسة الاسترجاع للمواقع والتطبيقات الالكترونية أو عمل تطبيق الكتروني أو موقع الكتروني كامل ، أو تصميم هوية تجارية كاملة أو تصميم شعار كعلامة تجارية جديدة، او اعداد دراسة جدوى لمشروع او هيكلة وظائف لشركة وغيرها وميزانية العمل على مواقع المشاريع تكون كبيرة مقارنة بمواقع الخدمات المصغرة حيث تختلف ميزانية المشروع حسب عدة عوامل مثل المدة القصوى لتسليم المشروع و دقة المواصفات المطلوبة و سياسة التعديلات وفترة السماح أو الضمان لعمل تعديلات على المشروع بعد استلامه وغيره من العوامل ، وهنا صاحب المشروع هو من يبتدر المشروع الذي يرغب فيه ويحدد مدة التنفيذ و الميزانية والمهارات المطلوبة و المستقلين يتقدمون بعروضهم على تلك المشاريع ويختار صاحب المشروع العرض الأنسب بين تلك العروض المقدمة حسب السعر و المدة و نماذج أعمال المستقلين و التقييم في المشاريع المماثلة السابقة، أما في مواقع الخدمات المصغرة البائع هو من يحدد ماذا سيقدم مقابل سعر الخدمة ويشتري العميل الخدمة بالسعر المحدد سلفا بالخدمة الأساسية أو من التطويرات أسفل الخدمة، وأمثلة لمواقع المشاريع موقع (Freelancer) العالمي وهو اكبر موقع للعمل الحرفي العالم و يحتوي على المستقلين (freelancers) وأصحاب المشاريع (project owners) من جميع أنحاء العالم، ويتقاضى الموقع عمولة فقط (10٪) من قيمة كل مشروع يتم تنفيذه عبر الموقع ، ومثال لمواقع المشاريع العربية موقع (مستقل – mostaql) وهو أحد مشاريع موقع حسوب ، وتم تطوير موقع مستقل من قبل شركة حسوب والذي يهدف من خلاله خلق بيئة عمل حر والتوسط بين الشركات والافراد وأصحاب المشاريع بأفضل المستقلين المحترفين لمساعدتهم على تنفيذ مشاريعهم وجعل أفكارهم حقائق واقعية، وبنفس الوقت يتيح للمستقلين مكانا امنا لإيجاد مشاريع يعملون عليها ويكسبون من خلالها الأموال و يكتسبون الخبرات. (ت) مواقع مختلطة يضم بين طياته الخدمات والمشاريع: هذا النوع خليط بين مواقع المشاريع و مواقع الخدمات المصغرة ومثال لذلك موقع (نفذلي) الشهير وهو موقع عربي جديد نسبيا ولكنه احترافي للغاية وله مستقبل بارع، وما يميزه عن غيره من مواقع العمل الحر جمعه ما بين المشاريع والخدمات في نفس الوقت بالإضافة لتنوع وسائل السداد والسحب فيه ، حيث يمكنك السحب منه عبر البيبال ((PayPal والويسترن يونيون (Western Union) والفودافون كاش (Vodafone Cash) بجانب البطاقات الائتمانية (credit cards) مثل الفيزا كارد (Visa Card) والماستر كارد (MasterCard)، وكل هذه المميزات يجعل من موقع (نفذلي) في طليعة مواقع العمل الحر العربية.
وهذه المواقع هي أشهر مواقع العمل الحر عن بعد أونلاين لتقديم الخدمات الاستشارات القانونية والتي تتيح لمقدمي الخدمات القانونية عرض خدماتهم وبدء تقديم الاستشارات والخدمات القانونية مقابل أموال، والعمل الحر لا يعني فقط العمل عبر مواقع العمل الحر حيث يمكنك العمل خلال موقع خاص بك.
ثالثا:
ما هو دور مواقع العمل الحر:-
يتمثل دور مواقع العمل الحر عموما في
ضبط التنسيق بين المستقل (Freelancer)
والعميل طالب الخدمة Customer)) حيث تقوم هذه المواقع والمنصات
بالآتي:
1)
يقوم هذه المواقع دور الضامن للعميل
للحصول على الجودة المطلوبة لعمله من المستقل أو مقدم الخدمة.
2)
يقوم هذه المواقع دور الضامن للمستقل
مقدم منفذ المشاريع أو لبائع للخدمات للحصول على أجر عمله من العميل بكل أمان ودون
خشية النصب.
3)
يلعب الموقع دور المحكم بين المستقل
والعميل في حال حدوث خلاف على أحد المشاريع أو الخدمات من حيث وقت تقديم الخدمة أو
الجودة المطلوبة أو السعر عبر الدعم الفني وتذاكر الشكاوى.
4)
يلعب الموقع دور الوسيط المالي الذي
يشرف على عمليات التحويل الآمن للأموال من العميل للمستقل ومن حساب المستقل حتى
إتمام عملية سحبه عبر وسائل السحب المتاحة.
رابعا:
أهم النصائح والشروط التي تساعد على تقديم الاستشارات القانونية عن بعد (أون لاين)
عبر مواقع العمل الحر:-
لتقديم الخدمات القانونية بكفاءة ودقة واقتحام سوق العمل وحجز موضع
قدم بين مقدمي الخدمات القانونية على مواقع ومنصات العمل الحر يجب عليك التحلي
بالنصائح التالية:
1) يجب
عليك اكتساب خبرة قانونية متميزة وعالية ومتنوعة للتعامل مع جميع أنواع الاستشارات
والقضايا واللوائح والعقود.
2)البدء
باختيار موقع للعمل الحر ذات كفاءة عالية واحترافية لعرض مهاراتك وخدماتك
القانونية لبدء العمل عبره وذلك بالنظر الى كمية زوار الموقع وتوفر طرق السداد
والسحب الملائمة.
3)الإلمام
بنظم وقوانين وتشريعات دولتك بشكل احترافي والالمام بالقوانين المقارنة ولا سيما
قوانين دول الخليج العربي (المملكة العربية السعودية والإمارات وعُمان والكويت
والبحرين وقطر) ومعرفة والمام وافي بالمذاهب القانونية المتبعة في
كل هذه الدول.
4) يجب
على مقدم الخدمة في مواقع العمل الحر احترام مواعيد العملاء والتقيد بها، حيث ان كثيراً
ما تؤثر في نتيجة القضايا والدعاوى القانونية ولا سيما (الاستئناف والطعن والتماس
إعادة النظر) بعامل الوقت ونظرا لتعلق بعض الدعاوى بمدد ومواعيد قانونية.
5)يجب احترام
خصوصية العملاء والمحافظة على سرية مستنداتهم ومعلوماتهم وذلك لبناء الثقة معهم وجعلهم
عملاء ثابتين لديك في أية استشارات اخرى يحتاجونها مستقبلا.
6) يجب
الالمام بأصول اللغة العربية واللغة الإنجليزية وكذلك مهارات استخدام الحاسب الالي
(الكمبيوتر، اللابتوب، الأجهزة اللوحية، التاب والجوال) والمعرفة والالمام التام
بمواقع العمل الحر وسياسة استخدمها ومعرفة التعامل الجيد مع برامج الاوفيس (office) ولا سيما برامج الوورد (word)
واستخدام أحدث برامج الاوفيس او تعلم طريقة تعلم تحويل ملفات الوورد الى (pdf)،
لان بعض العملاء قد يطلب منك الملف في صيغة محددة.
7) يجب
احترام مواعيد الاجازات لديك وان لا تعمل خلال الاجازات، حتى تأخذ قسطا من الراحة
وتجدد نشاطك وتبدأ العمل بروح جديدة.
8) يجب
ان تتعلم قول (لا) للخدمات التي لا تستطيع تقديمها او الزهيدة الثمن، التي تستهلكك
دون مقابل مجزئي.
خامسا : الخدمات القانونية هي:-
الاستشارات القانونية و الصياغة القانونية للمذكرات و اللوائح والعرائض وصحائف الدعاوي (العمالية و التجارية و المدنية والشرعية والجنائية الأحوال الشخصية (قانون الاسرة) ) وصياغة الخطابات الرسمية و المعاريض للجهات الحكومية والافراد و الشخصيات الرسمية في الدولة من الوزراء و الامراء و الملوك أصحاب الفخامة والسمو ويمتاز هذه المعاريض بالصفة الرسمية و التمجيد لأصحاب المعالي وذكر مآثرهم ومحاسنهم ، وقد يكون لطلب وظيفة او معروض سداد ديون او الاعفاء من الرسوم الدراسية او التماس للتخفيف عن عقوبة او طلب معونة للعلاج او الدراسة او الوظيفة أو استرحام للإعادة لوظيفة الإعفاء من عقوبة او غيره من الطلبات.
سادسا : الاستشارات القانونية للشركات والمؤسسات :-
و يتمثل ذلك في ابداء الرأي و المشورة القانونية لاختيار الكيانات القانونية وتحديد ما اذا كان المطلوب مؤسسة فردية او شراكة او شركة ذات مسئولية محدودة بالأسهم أو شركة ذات مسئولية محدودة بالضمان ويتم تحديد نوع الكيانات القانونية و الشركات حسب الأغراض و الأنشطة التي تزاولها وتمارسها تلك الكيانات القانونية و تشمل أيضا الخدمات المقدمة للشركات من عمليات إعادة تشكيل الكيان القانونية أو عمليات الدمج أو التقسيم أو تغيير رأس المال او ادخال وإخراج المؤسسين او تغيير الأغراض والأنشطة وذلك بإقرارات الشركاء او بعقود التنازل وتشمل أيضا تسجيل المؤسسات و الشركات واعداد وصياغة عقودها مثل عقود تأسيسها و اللوائح و النظم التي تنظم عمل الشركات (اللائحة الداخلية للشركات) ، وكذلك ابرام عقودها مع الافراد و المؤسسات مثل عقود البيع و الرهن و التسويق والدعاية والاعلان و المقاولات و الوكالات و عقود الامتياز و التوكيلات التجارية وصياغة الوثائق القانونية المتعلقة بالنشاط المزاول وصياغة ومراجعة العقود ومذكرات التفاهم ، وتقديم الاستشارات القانونية الدائمة والتمثيل القانوني للشركات والمؤسسات التجارية وتحويل ودمج وحوكمة الشركات والمسائل ذات الصلة.
سابعا: الخدمات القانونية الرقمية ودورها في
تطوير مهنة المحاماة والاستشارات القانونية:-
لقد أصبحت رقمنه العدالة واقعا فرضته الظروف والتطور على جميع
القطاعات ولا سيما في مجال القانون الاستشارات والخدمات القانونية ولا يستطيع أي
نشاط اقتصادي ان يكون خارج التكنلوجيا بما في ذلك المهن الفنية والفكرية
والاجتماعية ولا سيما الخدمات القانونية والمحاماة ، و لم يكن مجال العدالة و القانون أبدا
بمعزل عن التطورات التكنولوجية إذ أتاحت هذه التطورات للمستشارين و المحامين و
شركات المحاماة الاستفادة من هذه الطفرة عبر تسخير الثورة المعلوماتية و الرقمية
لخدمة العدالة والقانون وتقديم الخدمات عبر مواقع العمل الحر و عقد الاجتماعات و
اللقاءات عبر خدمة الفيديوكونفرنس مؤتمرات الفيديو (Video
Conference) وهي عبارة عن آلية يتم من خلالها عقد المؤتمرات
الخاصة بالشركات أو الأعمال التجارية من خلال مكالمات الفيديو وهذا من شأنه أن
يحقِّقَ الفوائد التالية حيث يجمع بين أكثر من طرفين مختلفي المناطق الجغرافية في
آنٍ واحد عبر تقنية الصوت والصورة وبدقة وجودة عالية وذلك بالاتصال بشبكة انترنت
فائق السرعة وهذه ربَّما وظيفته الأساسية والفائدة المرجوّة منه ، ومنها انجاز
المهام المستعجلة والبت في القوانين
العاجلة عن طريق مؤتمرات الفيديو متى شاء الجميع بغض النظر عن بعد المكان وذلك عبر
شبكة الإنترنت وأجهزة تدعم هذا النوع من
التقنيات ويساعد أيضا في إتمام الاتفاقيات القانونية والصفقات التجارية بشكل سريع
داخل وخارج البلاد بصرف النظر اختلاف الأمكنة و رؤية الشريك بالعمل خلال المؤتمر المرئي يسهل عليك معرفة ملامح وتعبيرات وجهة
وأراءه على حقيقتها دون مواربة والتي قد لا يتيحها الاتصال العادي بين الطرفين
ويكون ذلك عبر كثير من المنصات مثال لذلك شبكة (zoom) و جوجل مييت (Google Meet
) و (Microsoft
Teams)
وغيره ، وكل ذلك نقل بالمهن القانونية الى افاق ارحب.
ثامنا: أسباب تزايد الطلب على الاستشارات
القانونية عبر الانترنت:-
التوسع الرقمي الذي يشهده العالم والرغبة في عدم خسارة الدعاوي وإمكانية
التواصل مع المستشارين القانونيين والمحامين من جميع انحاء العالم بأقل التكاليف
وأسهل الطرق وكل ذلك بكبسة ذر ودون تكبد مشاق السفر والانتظار بمكاتب المحامين
وسعيا لتوفير الوقت والجهد والمال أصبح هناك ازدياد كبير في الطلب على الاستشارات
والخدمات القانونية عبر الانترنت.
تاسعا: كيفية تسويق الخدمات القانونية لمكاتب
وشركات المحاماة؟:-
لم يعد التسويق أيضا كما السابق ينحصر على الصحف والمجلات والإذاعة
والتلفزيون وانما تطور أيضا أساليب التسويق ولا سيما ظهر التسويق الالكتروني
والتسويق بالمحتوى ((Content Marketing وذلك بنشر محتوى ذات قيمة
معرفية ومترابط عبر المواقع لجلب عملاء محتملين عبر محركات البحث بضبط الـ (SEO)
واستخدام كلمات مفتاحية (Keywords) أكثر بحثا وأقل منافسة وكذلك
بالإعلان على جوجل أدووردز (Google Adwords) ومواقع الإعلانات الأخرى والتسويق عبر الايميل ((email marketing والتسويق شبكات التواصل
الاجتماعي.
عاشرا: أهمية شبكات ومواقع التواصل الاجتماعي
للتسويق للخدمات القانونية:-
في عصر
المعلوماتية وتطور تكنلوجيا المعلومات وحيث اصبح عمل حسابات التواصل الاجتماعي
ضرورة تقتضيه التطور واصبح بالنسبة
التعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي للمحامي والمستشار القانوني من الضروريات في ظل المنافسة التي أصبحت تهدد
مهنة المحاماة من غير المختصين بالمجال القانوني إضافة الى وجوب مواكبة التطور التكنلوجي
الحاصل في التبادل الالكتروني للمعلومات و التواصل بهدف تسخير هذه الوسائل لتحقيق
خدمات قانونية بشكل افضل وعصري ومثالي بأقل التكاليف واسرع الطرق ومن أهم مواقع
التواصل الاجتماعي التي يمكن عبرها التسويق للخدمات القانونية الفيسبوك (Facebook)
و الإنستغرام (Instagram) والتويتر (Twitter)
والسناب شات (Snapchat) و منتدي الفيديو العالمي اليوتيوب (YouTube)
وقوقل بلس (Google Plus ) و تيك توك (TikTok)
وغيره من شبكات التواصل الاجتماعي ، حيث لا يستغنى أحدنا عن هذه الشبكات ولا يخلو
منزل من أجهزة وهواتف ذكية (Smartphone) أو شبكة الانترنت ، مما
يجعل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية.
بينما قمنا
باستعراض الشرح المبسط أعلاه لأهم معالم الخدمات التي يمكن تقديمها عن بعد عبر
الانترنت اونلاين لكن ما زال تواصلكم معنا وطلب الخدمة من خلال هذا الموقع
"موقع خدمات قانونية" هو ما سيفتح على مصراعيه المزيد من آفاق التعاون
بيننا ولتجعل مستشارك القانوني موقع "خدمات قانونية" الذي يديره كوكبة
من خبرات قانونية فريدة ومتميزة والذين يعدون من أباطرة القانون. 📌لمتابعة جميع المقالات و الاخبار و الوظائف القانونية عبر قروبات "وعي قانوني" انضم لاحد القروبات بالضغط هنا ⚖️ أو للمتابعة عبر تطبيق "خدمات قانونية" قم بتحميله بالضغط هنا ♻️ شارك المنشور تكرما ♻️
📌لمتابعة جميع المقالات و الاخبار و الوظائف و الدورات التدريبية القانونية عبر قروبات "وعي قانوني" انضم لاحد القروبات
